Práctica 6: Informe social de caso.

EL CASO DE JUAN Y MARÍA.

Informe relativo a: María Gutiérrez Fernández

Motivo del informe: solicitar una plaza dentro de la residencia.

Realizado por: Centro Municipal de Servicios Sociales

Dirigido a: al trabajador social de la residencia de ancianos de Nuestra Señora del Carmen.

Datos de identificación de la unidad de convivencia.

María (45 años) trabaja temporalmente en la limpieza de comunidades (aunque sin contrato), pero normalmente ejerce de ama de casa, además de cuidar a su hija pequeña (Lucía) de 2 años, y a su suegra (Fermina) de 78 años. A parte, convive con su marido Juan (47 años) (peón de albañilería en paro) y su hijo mayor (Pablo) de 7 años. Habitan todos en el domicilio familiar de pequeñas dimensiones.

Datos personales:

-          Nombre y apellidos: María Gutiérrez Fernández

-          Fecha de nacimiento: 07/08/1969

-          DNI: 78256421-L

-          Domicilio actual: C/ Cortés de Aragón, nº 8, 3º izq

-          Teléfono: 653952187

-          Nombre y apellidos: Juan Martínez Sánchez

-          Fecha de nacimiento: 25/03/1966

-          DNI: 54961287-X

-          Domicilio actual: C/ Cortés de Aragón, nº 8, 3º izq

-          Teléfono: 658123796

-          Nombre y apellidos: Pablo Martínez Gutiérrez

-          Fecha de nacimiento: 07/05/2007

-          DNI: 75146830-D

-          Domicilio actual: C/ Cortés de Aragón, nº 8, 3º izq

-          Teléfono: No consta

-          Nombre y apellidos: Lucía Martínez Gutiérrez

-          Fecha de nacimiento: 28/01/2012

-          DNI: 18753269-G

-          Domicilio actual: C/ Cortés de Aragón, nº 8, 3º izq

-          Teléfono: No consta

-          Nombre y apellidos: Fermina Sánchez López

-          Fecha de nacimiento: 12/10/1936

-          DNI: 65257413-K

-          Domicilio actual: C/ Cortés de Aragón, nº 8, 3º izq

-          Teléfono: No consta

Fuentes para la obtención de información.

Entrevistas realizadas: tres entrevistas a la usuaria, es decir, a María.

Visitas domiciliarias: una visita domiciliaria.

Coordinaciones efectuadas: se ha colaborado con un equipo multisiciplinar para intentar resolver el caso. Se ha contado con un psicólogo, una trabajadora social de la residencia, un psiquiatra y un pedagogo.

Otros informes realizados: no consta.

Antecedentes del caso.

La demanda fue iniciativa de la usuaria, María. Acudió al Centro Municipal de Ss. de su barrio para pedir ayuda en el momento en el que vio que la mala situación económica de su familia estaba afectando también, en gran medida, a la relación con su pareja y al carácter de este.

Los objetivos planteados son: el ingreso de la madre de Juan en una residencia pública (ya que no cuentan con ingresos suficientes como para internarla en una privada); ayudar a Juan y a María a buscar un trabajo estable; conseguir ayuda psicológica y pedagógica para el hijo mayor, Pablo, y así solucionar su actual introversión, también sería conveniente ayuda psicológica para Juan, para disminuir su agresividad y depresión que le causa la situación actual de la familia a nivel económico; por último, buscar una guardería pública para la hija menor, en el caso de que los padres consiguieran trabajo.

Para la elaboración de este informe es necesaria otra documentación técnica como es la historia social, el proyecto o diseño de intervención y las hojas de seguimiento.

Situación actual:

La familia, a raíz de la gravedad de la situación económica en la que se encuentran, sufre una desestructuración familiar. Desde que Juan trajo a vivir a su madre, la responsabilidad de María ha aumentado, ya que Fermina no se puede valer por sí misma a causa de un derrame cerebral.

Los únicos ingresos que tienen son las pequeñas ganancias que gana María cuando limpia comunidades, entre 100 y 200 euros, y el subsidio por desempleo de Juan de 426 euros. Lo cual no es suficiente para mantener a los cinco miembros de la familia, provocando así un mal ambiente familiar.

Situación socio-familiar: Actualmente la relación familiar no es muy buena, porque Juan y María tienen muchas peleas, por lo dicho anteriormente. Se han dado ocasiones en las que Juan ha perdido los nervios, pagándolo con su mujer e hijo mayor. Además la presencia de la madre de este ha aumentado la tensión entre la pareja, ya que significa más responsabilidad para María y un gasto más para la familia.

Otro aspecto negativo es que la edad de los niños es mala para una situación como la que tienen, ya que necesitan mucha atención por parte de los padres, y sobre todo necesitan la escolarización.

Situación económica y laboral: la situación económica es muy precaria, debido a que ninguno de los dos tiene trabajo estable, y sus ingresos son el subsidio por desempleo, a punto de desaparecer, de Juan, y 100 o 200 euros que puede conseguir María de algún trabajo limpiando comunidades sin contrato. La temprana edad de los niños conlleva únicamente gastos, y lo mismo ocurre con la madre de Juan, que no se puede valer por sí misma. Además la hija pequeña y esta última necesitan atención constante por lo tanto para María también es muy difícil compaginar sus cuidados con el poco trabajo que tiene.

·       Situación escolar y cultural: Pablo, el hijo mayor, es el único miembro de la familia que acude a un centro escolar, concretamente se encuentra en estos momentos cursando la educación primaria. Su estancia allí ha sido normal hasta hace poco, cuando el niño empezó a mostrar un comportamiento más introvertido y retraído de lo normal. El colegio contacto con la familia para informarles de esta observación e intentar encontrar una causa para su posible solución.

Situación de salud familiar: En cuanto a la situación de salud familiar por parte de los niños es buena, ya que no presentan ningún tipo de enfermedad ni dolencia, al igual que ellos la madre, María no consta que sufra problemas graves, pero con la situación familiar aguanta una gran tensión y agobio. A su vez Juan podría estar en principios de depresión también debido a la mala situación económica y a su desempleo.  Por otro lado se tiene conocimiento del problema  de la madre de Juan para valerse por sí misma, debido a un derrame cerebral sufrido hace poco tiempo.

En general se podría decir que la posición económica familiar está causando un malestar en todos los miembros.

·   Datos de la vivienda y zona de residencia: La vivienda en la que habita esta familia es pequeña para los 5 residentes,  pero no presenta ningún tipo de problema en cuanto a higiene y salubridad. El gasto que les ocasiona es demasiado para los ingresos que actualmente tienen, por ello les cuesta pagar el alquiler de 450 euros.

      

      Diagnóstico social:

Mujer de 45 años (María), madre de dos hijos pequeños, Pablo de 7 años y Lucía de 2 años. Casada desde hace 7 años con su marido, Juan (47 años). Actualmente viven en un piso de dimensiones reducidas, junto con la madre de Juan, Fermina, que debido a un derrame cerebral, se ha visto obligada a dejar su casa e ir a vivir con su hijo y su familia por que no se puede valer por sí misma.

La identificación del problema prioritario es la necesidad económica. De esta manera, para solucionar su problema de manera puntual, se les ofrecería una prestación económica. Esto solucionaría la situación a muy corto plazo, por lo que es primordial ayudarles a encontrar un trabajo estable para que lleguen a poder prescindir de las ayudas  que se les ofrezcan en un primer momento.

Por otro lado, se trataría de ingresar a Fermina en la residencia de ancianos Nuestra Señora del Carmen con el fin de que ella esté atendida y cuidada. De este modo, María tendría menos responsabilidad y es posible que los conflictos familiares se redujeran.

En cuanto a los niños, a Pablo se le derivaría a otras ayudas profesionales, es decir, a un psicólogo o pedagogo para que puedan solucionar el comportamiento que está mostrando en las últimas semanas. A Lucía, si sus padres encuentran trabajo, se le buscaría una guardería pública o una persona voluntaria de una asociación para que pueda cuidar de ella mientras sus padres trabajan. No obstante, es posible que el comportamiento de Pablo se solucionara, si el ambiente en su casa fuera agradable y sin peleas, ni gritos.

Propuesta:

Se comenzaría, de manera prioritaria, pidiendo una ayuda económica de integración familiar a los Servicios Sociales del Gobierno de Aragón para poder solucionar los problemas presentes. Mientras tanto, ayudar a Juan a encontrar un trabajo y a María formarla para poder conseguir un trabajo estable o facilitarle algún tipo de prestación para poder mantener a sus hijos.

Después, como otras propuestas secundarias, trataríamos de contactar con las residencias públicas de Zaragoza, más concretamente con la residencia de ancianos Nuestra Señora del Carmen para poder ingresar a Fermina en una de ellas, con el fin de que le atiendan y la cuiden las 24 horas del día.
Además, se podría prestar ayuda psicológica a Pablo, para tratar de buscar la causa de porque en las últimas semanas ha mostrado un comportamiento retraído y más introvertido de lo habitual, y por último,  en el caso de que los padres encontrarán un trabajo, buscar a la pequeña Lucía una guardería pública mientras sus padres están en el horario laboral, o solicitar una persona voluntaria de la Cruz Roja para que la cuide.

Firmado: la trabajadora social del Centro Municipal de los Servicios Sociales.